プライバシーポリシー
com.withwingames.puzzlemastermergejewels、以下「本サービス」といいます）における情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービスおよび本サービスに直接関連するカスタマーサポートに適用されます。Google Play、Google Play Games、Google AdMob、Firebaseなどの第三者サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づき独立して情報を処理する場合があります。
2. 処理する情報および収集方法
当社は、ユーザーの氏名、電話番号、連絡先などの提供を求める独自の会員登録手続きを運営していません。ただし、本アプリまたは第三者SDKにより、以下の情報が自動的に処理される場合があります。
| 区分 | 処理される可能性がある情報 | 方法 |
|---|---|---|
| 端末およびアプリ情報 | 端末モデル、OSおよびアプリのバージョン、言語・国設定、画面・端末特性、IPアドレス、アプリインスタンス識別子、利用可能かつ許可されている場合の広告識別子、診断情報 | 本サービスの利用中に自動的に処理 |
| ゲームプレイおよび利用情報 | アプリの起動・終了、プレイ時間、スコア、最高ブロック、ゲーム進行状況、ボタン・アイテム・広告イベント、設定変更、エラーおよびパフォーマンスイベント | Firebase Analyticsなどの分析ツールを通じて自動的に処理 |
| 広告情報 | 広告リクエスト、表示、クリック、報酬、エラー、IPアドレスから推定されるおおよその位置情報、広告識別子、同意状態およびプライバシーに関する選択 | Google AdMobおよびGoogle User Messaging Platform（UMP）を通じて処理 |
| Google Play Games情報 | Google Play GamesのプレイヤーID、提供される場合の公開プロフィール名または画像、認証状態、リーダーボードスコア | ユーザーがGoogle Play Gamesを利用した場合、または自動ログインした場合にGoogle APIを通じて処理 |
| 購入情報 | 商品ID、購入、復元、払い戻しおよびキャンセル状態、取引識別子、購入確認に必要な通貨および価格情報 | Google Play Billingを通じて処理。当社は決済カード情報を直接収集しません |
| サポート情報 | ユーザーが任意で提供するメールアドレス、お問い合わせ内容、添付ファイル、対応履歴 | ユーザーがメールで当社に連絡した場合に処理 |
実際に処理される情報は、端末設定、地域、同意内容、SDK設定、および任意機能の利用状況によって異なります。
3. 情報を処理する目的
- ゲーム機能の提供、ゲーム状態の保存、リーダーボードの運営、購入および購入復元の処理
- 広告の表示、リワード広告の処理、広告表示頻度の管理、不正な広告活動の防止
- 利用状況の分析、ゲームバランスの改善、エラーの診断、パフォーマンスおよび安定性の改善
- サポートへのお問い合わせ対応、紛争の解決、重要なサービス通知の提供
- 詐欺および不正利用の防止、セキュリティの維持、法的義務の履行、法的権利の保護
4. パーソナライズ広告および同意
本サービスでは広告を表示するためにGoogle AdMobを使用します。欧州経済領域、英国、スイス、その他同意が必要とされる地域では、Google UMPを使用して個人データの処理およびパーソナライズ広告に関する選択を求める場合があります。
- パーソナライズ広告の利用は任意であり、ユーザーは同意を拒否または撤回できます。
- 同意が得られない場合でも、法令およびGoogleのポリシーで許可される範囲において、非パーソナライズ広告または制限付き広告が表示される場合があります。
- ユーザーは、アプリ内のプライバシーオプション、端末設定、Googleアカウントの広告設定などを通じて選択を変更できます。
5. 情報の共有、サービス提供者および第三者サービス
当社は個人データを販売しません。本サービスの運営にあたり、以下のSDKおよびプラットフォームを利用しています。各提供者は、サービス内容および適用法令に応じて、独立した管理者または処理者として情報を取り扱う場合があります。
| 提供者・サービス | 利用目的 | ポリシー |
|---|---|---|
| Google LLC・Google Play | アプリの配信、決済、購入確認および復元、払い戻し、不正行為の防止 | Googleプライバシーポリシー |
| Google Play Games | ログイン、プレイヤーの識別、リーダーボード | Googleプライバシーポリシー |
| Google AdMob・UMP | 広告、測定、不正行為の防止、同意の管理 | Googleによる広告データの利用 |
| Google Firebase Analytics | 利用状況の分析およびサービス品質の改善 | Firebaseのプライバシーとセキュリティ |
当社は、法令の遵守、人の生命または重要な利益の保護、当社の権利の保護、不正利用の調査、本サービスの合併、買収または移転を行うために合理的に必要な場合、適用法令に従って情報を開示することがあります。
6. 国際的なデータ移転
Googleのグローバルインフラストラクチャを利用するため、個人データはユーザーが居住する国以外の国（米国およびGoogleまたはその代理人が施設を運営するその他の国を含みます）で保存または処理される場合があります。法令で要求される場合、当該移転には適切な契約上、組織上および技術上の保護措置が適用されます。
7. 欧州経済領域、英国および類似する地域のユーザーに適用される法的根拠
処理内容に応じて、当社は以下の法的根拠のうち一つまたは複数に基づいて情報を処理します。ユーザーが求めたゲーム機能を提供するための契約の履行、パーソナライズ広告または同意が必要な処理に対する同意、本サービスの運営、保護、分析および改善に関する正当な利益、ならびに法的義務の履行です。同意はいつでも撤回できますが、撤回前に行われた適法な処理の有効性には影響しません。
8. 保存期間
- 当社が直接保有するサポート記録：お問い合わせの終了後、最長3年間保存します。継続中の法的紛争などに合理的に必要な場合は、それ以上保存することがあります。
- 端末内に保存されるゲーム設定および進行状況：アプリまたはアプリデータの削除、端末の初期化などにより削除されることがあります。
- 分析、広告およびGoogleサービスのデータ：Googleのポリシー、アカウント設定および当社のサービス設定に従って保存され、不要になった場合に削除または匿名化されます。
- 取引記録：税務、会計、消費者保護その他の適用法令で要求される期間保存されます。
9. 削除および廃棄
情報が不要になった場合、当社は合理的な技術的措置を用いて情報を削除するか、復元できない状態にします。法令により保存が義務付けられている情報は分離して保管し、必要な保存目的にのみ使用します。
10. ユーザーの権利および選択
適用法令に基づき、ユーザーは個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限または異議申立て、同意の撤回、データポータビリティを請求できる場合があります。
- お問い合わせ先：withwingames@gmail.com
- 当社は、本人確認または正当な代理権限の確認に必要な最小限の情報を求める場合があります。
- 当社は、適用法令で定められた期間内に回答し、法令に基づき請求を拒否または制限する場合はその理由を説明します。
- アプリをアンインストールしても、Googleアカウントのデータ、Google Playの購入記録、第三者サービスが独自に保有するデータが自動的に削除されるとは限りません。これらの記録は各提供者のアカウントおよびプライバシーツールを通じて管理する必要があります。
- 欧州経済領域または英国のユーザーは、所轄のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。
11. 子どものプライバシー
当社は、子どもに連絡先などの直接的な識別情報を意図的に提供するよう求めることはありません。適用法令により子どもの利用に保護者の同意が必要な場合、当社は必要な同意手続きおよび広告制限を適用します。子どもの情報が不適切に処理されたと考える保護者または法定代理人は、当社に確認または削除を請求できます。
12. セキュリティ
当社は、アクセス権限の制限、通信の暗号化、認証情報の保護、ソフトウェアおよびSDKの更新、サービスログの確認など、合理的な管理上および技術上の安全措置を講じます。ただし、電子的な保存または送信方法について完全な安全性を保証することはできません。
13. 追跡技術および端末の設定
本サービスおよび第三者SDKは、アプリインスタンス識別子、広告識別子、ローカルストレージ、およびこれらに類似する技術を使用する場合があります。ユーザーは、端末の広告設定およびプライバシー設定、アプリの権限、Googleアカウントの設定、アプリ内で提供されるプライバシーオプションを通じて、特定の情報処理を制限できます。
14. お問い合わせ先および個人データ管理者
- 運営者・個人データ管理者：WithWinGames
- プライバシー担当者：Byeongje Kwon
- メール：withwingames@gmail.com
- 設立国：大韓民国
15. 本ポリシーの変更
当社は、法令、本サービスまたはSDKの変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。更新された内容は本ページに掲載するか、アプリ内で通知します。法令で要求される重要な変更については、必要に応じて事前に告知します。