개인정보처리방침
com.withwingames.puzzlemastermergejewels, 이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하기 위해
다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 적용 범위
본 방침은 서비스 및 서비스와 직접 연결된 고객지원에 적용됩니다. Google Play, Google Play 게임즈, Google AdMob, Firebase 등 제3자 서비스가 독립적으로 처리하는 정보에는 각 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 이용자가 이름, 전화번호, 주소록을 입력하는 별도의 회원가입 기능을 운영하지 않습니다. 다만 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 앱 또는 제3자 SDK를 통해 자동으로 처리될 수 있습니다.
| 구분 | 처리될 수 있는 정보 | 수집·처리 방법 |
|---|---|---|
| 기기 및 앱 정보 | 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 언어·국가 설정, 화면·기기 특성, IP 주소, 앱 인스턴스 식별자, 광고 식별자(사용 가능하고 허용된 경우), 진단 정보 | 앱 실행 및 이용 과정에서 자동 처리 |
| 게임 이용 정보 | 게임 실행·종료, 플레이 시간, 점수, 최고 블록, 스테이지·게임 진행, 버튼·아이템·광고 이용 이벤트, 설정 변경, 오류 및 성능 관련 이벤트 | Firebase Analytics 등 분석 도구를 통해 자동 처리 |
| 광고 관련 정보 | 광고 요청·노출·클릭·보상·오류 정보, 대략적 위치(IP 기반), 광고 식별자, 동의 상태 및 개인정보 보호 선택 | Google AdMob 및 Google UMP SDK를 통해 처리 |
| Google Play 게임즈 정보 | Google Play 게임즈 플레이어 ID, 공개 프로필 이름·이미지(제공되는 경우), 인증 상태, 리더보드 점수 | 이용자가 Google Play 게임즈를 사용하거나 자동 로그인되는 경우 Google API를 통해 처리 |
| 구매 정보 | 상품 ID, 구매·복원·환불·취소 상태, 거래 식별정보 및 통화·가격 정보 등 구매 검증에 필요한 정보 | Google Play 결제 시스템을 통해 처리. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 직접 수집하지 않음 |
| 문의 정보 | 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 자발적으로 첨부한 자료 및 답변 이력 | 이메일 고객지원 이용 시 수집 |
실제 수집 항목은 기기 설정, 이용 지역, 동의 선택, SDK 설정 및 기능 사용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 목적
- 게임 기능 제공, 상태 저장, 리더보드 및 구매·복원 기능 운영
- 광고 제공, 보상형 광고 처리, 광고 빈도 및 부정 광고 활동 관리
- 이용 통계 분석, 게임 밸런스 개선, 오류 확인, 성능 및 안정성 향상
- 고객문의 처리, 분쟁 대응, 공지 및 중요한 서비스 안내
- 사기·부정 이용 방지, 보안 유지, 법적 의무 이행 및 권리 보호
4. 맞춤형 광고 및 동의 관리
서비스는 Google AdMob을 이용해 광고를 제공합니다. 유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스 등 동의가 필요한 지역에서는 Google의 사용자 메시지 플랫폼(UMP)을 통해 개인정보 처리 및 맞춤형 광고에 관한 선택을 요청할 수 있습니다.
- 맞춤형 광고는 필수가 아니며, 이용자는 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다.
- 동의하지 않은 경우에도 법령과 Google 정책이 허용하는 범위에서 비맞춤형 광고 또는 제한된 광고가 표시될 수 있습니다.
- 동의 선택은 앱에서 제공되는 개인정보 보호 옵션 또는 기기·Google 계정의 광고 설정을 통해 변경할 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁·외부 서비스
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 다음 사업자의 SDK·플랫폼을 이용하며, 해당 사업자는 독립적인 개인정보처리자 또는 회사의 처리수탁자로서 정보를 처리할 수 있습니다.
| 사업자/서비스 | 이용 목적 | 관련 정책 |
|---|---|---|
| Google LLC · Google Play | 앱 배포, 결제, 구매 검증·복원, 환불 및 사기 방지 | Google 개인정보처리방침 |
| Google Play 게임즈 | 로그인, 플레이어 식별, 리더보드 | Google 개인정보처리방침 |
| Google AdMob · UMP | 광고 제공, 측정, 부정행위 방지, 광고 동의 관리 | Google 광고 개인정보 안내 |
| Google Firebase Analytics | 서비스 이용 분석, 품질·성능 개선 | Firebase 개인정보 및 보안 |
법령에 따른 요구, 이용자의 생명·안전 보호, 회사의 권리 보호 또는 합병·영업양도 등 정당한 사유가 있는 경우 법이 허용하는 범위에서 정보가 제공될 수 있습니다.
6. 국외 이전
Google의 글로벌 인프라를 이용하므로 개인정보가 대한민국 외 국가(미국 등 Google 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 국가)에서 저장·처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목·목적 | 이전 시점·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC 및 그 계열사·서비스 제공자 | 제2조의 기기·앱·게임·광고·계정·구매 관련 정보 / 광고, 분석, 인증, 결제 및 서비스 운영 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 각 서비스 설정, 계약 및 법령에 따른 기간 |
이용자는 해당 기능 또는 동의를 거부할 수 있으나, 광고·리더보드·구매 등 일부 기능의 제공이 제한될 수 있습니다.
7. 보유 및 이용 기간
- 회사가 직접 보관하는 고객지원 기록: 문의 종결 후 최대 3년. 법적 분쟁이 진행 중이면 그 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
- 게임 설정·진행 정보: 기기 내에 저장되는 정보는 앱 삭제, 앱 데이터 삭제 또는 기기 초기화 시 삭제될 수 있습니다.
- 분석·광고·Play 서비스 정보: Google의 정책, 계정 설정 및 회사의 서비스 설정에 따른 기간 동안 보관되며, 목적 달성 또는 법정 보존기간 종료 후 삭제되거나 익명화됩니다.
- 거래 관련 기록: 회사가 법령상 보관의무를 부담하는 경우 전자상거래 등 관련 법령이 정한 기간 동안 해당 목적에 한하여 보관합니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제하거나 복구하기 어려운 방식으로 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 해당 기간 동안 제한적으로 보관합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 데이터 이동을 관련 법령이 인정하는 범위에서 요청할 수 있습니다.
- 요청 이메일: withwingames@gmail.com
- 요청 시 본인 또는 정당한 대리인 확인을 위해 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 법령이 정한 기간 내에 요청을 처리하고, 거절 또는 제한 사유가 있으면 그 사유를 안내합니다.
- 앱 삭제만으로 Google 계정, Google Play 구매기록 또는 제3자 서비스가 보관하는 모든 데이터가 자동 삭제되는 것은 아닙니다. 해당 정보는 각 서비스의 계정 설정 또는 개인정보 도구를 통해 별도로 관리해야 합니다.
10. 아동의 개인정보
회사는 아동으로부터 연락처 등 직접 식별정보를 고의로 수집하지 않습니다. 적용 법률상 보호자 동의가 필요한 연령의 이용자에 대해서는 필요한 동의 절차와 광고 제한을 적용합니다. 보호자가 아동의 정보가 부적절하게 처리되었다고 판단하는 경우 위 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
11. 안전성 확보조치
회사는 접근 권한 최소화, 전송구간 암호화, 인증정보 보호, SDK 및 소프트웨어 업데이트, 로그 점검 등 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다. 다만 인터넷 또는 전자 저장방식의 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.
12. 자동 수집 장치 및 추적 기술
서비스와 제3자 SDK는 앱 인스턴스 식별자, 광고 식별자, 로컬 저장소 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 기기의 광고·개인정보 설정, 앱 권한, Google 계정 설정 및 앱 내 개인정보 보호 옵션을 통해 일부 처리를 제한할 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 상호/서비스 운영자: 위드윈게임즈(WithWinGames)
- 개인정보 보호책임자: 권병제
- 이메일: withwingames@gmail.com
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
14. 방침의 변경
법령, 서비스 또는 SDK 변경으로 본 방침이 수정되는 경우 이 페이지 또는 앱 내 공지를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 적용 법령이 요구하는 방식과 기간에 따라 사전 고지합니다.